武汉高能激光设备制造有限公司坚持以客户为中心，为企业提供完善的安装、调试、培训、维修等售前和售后服务。

1.售前服务

签订合同前，公司为客户提供各种生产工艺方案，提供激光设备的技术咨询、样品试样，设备选型、技术及价格方面的咨询等服务。我公司诚挚欢迎客户莅临我公司现场考察，公司配备专门的接待人员，为客户提供餐饮、交通等便利条件。

2.售中服务

我公司依据合同，免费在规定的时间内将设备安全运往用户指定的安装地点，并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试条件基本具备的情况下，技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用，保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。

我公司提供免费技术培训，安装调试完毕后，在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行不少于10天的技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止，主要的培训内容如下：

除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持。

3.售后服务

售后网点遍布全国，为客户提供全方面的售后服务工作。

我公司承诺：设备整机免费保修一年，终身维护。客户服务的响应时间：500公里范围12小时之内，1000公里范围24小时之内，1000公里及以上范围36小时以内。当设备保修期满后,终身提供维修服务。保修期满后仍提供广泛的软件支持，终身享受免费升级。

全球售后服务热线：400-136-0600

项目	具体培训内容
安全常识	1.用电安全
	2.机床的操作安全
环境知识	设备工作的环境要求
激光切割机的基本知识	1.机床的组成
	2.开机/关机顺序
	3.所有工作气体知识
	4.切割机的基本常识
	5.电器部分知识
	6.激光器操作说明
机床操作	1.操作面板功能键使用
	2.学会看懂程序、调用模拟程序、图形等
	3.基本学会修改程序及手动编写小程序（切直线等）
	4.熟悉激光器面板操作
	5.熟悉掌握Z轴随动高度标定(两点标定、自动标定）
	6.熟悉设备更新功能使用
找焦点	1.找焦点方法及程序
	2.打光的小程序
	3.实际操作
软件	1.安装及修改初次安装的内容
	2.安装、使用、修改传输软件
金属切割工艺	1.熟练1-6mm碳钢板切割
	2. 1-3mm不锈钢的切割
清洗镜片及初步了解调光	1.清洗镜片
	2.掌握调光原理
切割的常用技巧	1.引刀线的技巧
	2.穿孔
维护保养常识	1.机床的保养
	2.激光器的保养
	3.外围设备的保养